FAQ

 

PRODUITS

La méthode d’impression est le transfert de vinyle à chaud grâce à une presse. Le vinyle utilisé est d’une grande qualitée et ne craquera jamais.

Les illustrations, les impressions textiles, les étiquettes et la broderie (pour les tuques) sont fait à Montréal.

Nous priorisons en tout temps les produits équitables et les vêtements utilisés viennent d’une compagnie qui prône les valeurs fondamentales et respecte les règles du code d’éthique. 

RECOMMANDATIONS LAVAGE

Essorer et suspendre pour le séchage, ne pas mettre dans la sècheuse.

Ne pas utiliser d’agent de blanchiment.

Au besoin de repasser, désposer une serviette sur l’illustration pour ne pas passer directement avec le fer.

POINTS DE VENTE / COLLABORATIONS

Nous sommes toujours heureux de faire de nouvelles rencontres et de discuter d’une idée/projet ! Si vous êtes interessé à faire une collaboration/concours ou à vendre nos produits dans votre commerce, veuillez nous envoyer un message détaillé via notre courriel dans l’onglet «contact»

PAIEMENT

Pour la boutique en ligne, les modes de paiement acceptés sont :

  • Par cartes de crédit : Visa, MasterCard ou American Express.
  • Vous pouvez également payer via paypal en toute sécurité.

Lors des événements, les modes de paiement acceptés sont :

  • Argent comptant
  • Par cartes de crédit: Visa, MasterCard ou American Express
  • Apple Pay & Google Pay
  • Interac

LIVRAISON ET RETOUR

Livraison

Les livraisons se font via Purolator Express, soit 1-3 jours ouvrables après le traitement de la commande. Un numéro de suivi vous sera envoyé à votre adresse couriel.

La livraison est automatiquement gratuite à l’achat de 85$ et plus autrement, les frais de livraison sont de 9.99$ CAD. 

Assurez-vous de nous indiquer la bonne adresse, numéro d’appartement etc. En cas d’erreurs, vous devez payer à nouveau les frais de livraison.

Retour

Votre satisfaction est très importante pour nous. Si vous souhaitez échanger un article, vous devez effectuer une demande d’échange via notre adresse courriel dans l’onglet «contact».

Votre couriel doit contenir votre nom et prénom, vos coordonnées ainsi que la raison de l’échange.

Vous disposez d’un délais maximum de 14 jours suivant la réception de votre colis pour retourner le produit et il doit être intact et non utilisé.

L’article souhaité doit être disponible en inventaire.

Les frais de retour ainsi que les frais d’expédition pour l’envoi du nouveau produit sont à la charge du destinataire.

Un échange est possible uniquement pour les achats en ligne. Aucun échange possible lors des événements «Pop Up»

Aucun remboursement.

PRÉ-COMMANDE

Lorsque vous commandez un item en « pre-order » cela signifie que vous avez fait la réservation de celui-ci et que votre commande sera envoyé en priorité lors du prochain restock de La Peach Bum. Nous ne pouvons déterminer les délais exact de la production mais nous ferons tout en notre pouvoir pour que ce soit le plus rapidement possible.

Nous sommes conscients que c’est exitant de commander en ligne et que vous avez hâte de reçevoir votre commande. Nous vous tiendrons donc informé via couriel quand votre commande sera en prodution et quand le colis sera expédié.

Pour tout autres informations, n’hésitez pas à nous contacter via notre couriel dans la section « contact »